Política de Devoluciones

En PEMV, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con un producto que has comprado, puedes devolverlo para un reembolso o cambio, sujetándote a las condiciones detalladas a continuación.

Periodo de devolución

Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Por favor, asegúrate de que los productos estén en las mismas condiciones en las que los recibiste y que están en su embalaje original.

Reembolsos

Una vez que recibamos tu producto devuelto, inspeccionaremos el producto y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. Tras la inspección, te informaremos sobre el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, procederemos a reembolsar el precio de compra original del producto. El reembolso será procesado a través del método de pago original utilizado para la compra.

Intercambios

Si prefieres cambiar el producto devuelto por otro producto que ofrezcamos, estaremos encantados de hacer el intercambio, sujeto a disponibilidad de stock.

Costos de envío

Los costos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

Cómo devolver un producto

Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@ponteenmodovida.com